Privatsphäre und Cookies

Cookies-Richtlinie

Wir verwenden Cookies auf der Website de.cleva.com. Dies hilft uns, Ihnen beim Surfen eine gute Erfahrung zu bieten und ermöglicht es uns, unsere Website zu verbessern.

Cookies sind kleine Textdateien, die von den Websites, die Sie besuchen, auf Ihrem Computer oder anderen Zugangsgeräten platziert werden. Wenn du auf dieser Website weiter surfst, stimmst du der Installation von Cookies auf deinem Computer zu.

Du kannst wählen, ob du Cookies akzeptieren oder ablehnen möchtest. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber du kannst deine Browsereinstellungen in der Regel so ändern, dass du Cookies ablehnst, wenn dir das lieber ist. Dies kann dazu führen, dass du die Website nicht in vollem Umfang nutzen kannst.

Die Website verwendet Cookies aus verschiedenen Gründen, z. B:

• Notwendigkeit - Damit Sie sich in die sicheren Bereiche unserer Website einloggen können, merken Sie sich die Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, und speichern Sie während der gesamten Sitzung die Informationen, die Sie bereits während des Surfens eingegeben haben.
• Leistung - Damit wir die Anzahl der Besucher erkennen und zählen können und sehen, wie sich die Besucher auf unserer Website bewegen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die Nutzer schnell und einfach das finden, wonach sie suchen.
• Verbesserung Ihrer Erfahrung - Um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. So können wir unsere Inhalte für Sie anpassen, Sie mit Ihrem Namen begrüßen und uns Ihre Vorlieben merken.
• Unsere Kunden besser verstehen - Um uns dabei zu helfen, die Leistung und Relevanz unserer Website zu verbessern, verwenden wir Cookies von Google Analytics und Google Advertising. Diese werden als Cookies von Drittanbietern eingestuft, die Ihr Surfverhalten verfolgen und sammeln. (Bitte beachten Sie, dass wir nicht kontrollieren, wie die Cookies von Drittanbietern gesetzt werden)
• Sonstiges - Um uns dabei zu helfen, die Leistung zu verfolgen und unsere Werbung anzupassen und zu optimieren.

Insgesamt helfen uns unsere Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zur Verfügung zu stellen, indem sie uns ermöglichen, zu überwachen, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht.

Cookies verwalten

Sie können Cookies in Ihrem Browser ganz einfach blockieren oder deaktivieren, aber wenn Sie dies tun, können wir Ihnen nicht die beste Erfahrung beim Besuch unserer Website bieten. Um Cookies zu deaktivieren, lesen Sie bitte den Hilfebereich Ihres bevorzugten Browsers.

Sie können auch das von Google bereitgestellte Tool verwenden, um jegliche Google Analytics-Verfolgung in Ihrem Browser zu deaktivieren.

Bitte folgen Sie diesem Link, um mehr zu erfahren： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Um mehr über Datenschutz und Cookies von Google Analytics zu erfahren, folgen Sie bitte diesem Link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

DATENSCHUTZRICHTLINIE

1. VORSTELLUNG
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeiten und wie das Gesetz Ihre Privatsphäre schützt.

2. WER WIR SIND
Dieser Datenschutzhinweis wird im Namen von Cleva Europe Ltd. herausgegeben. Wenn wir "wir", "uns" oder "unser" erwähnen, meinen wir daher Suzhou Keling Electric Co., Ltd.

Suzhou Cleva Electric Appliance Company Limited.
8, Ting Rong Street
Suzhou Industrial Park
Suzhou
Jiangsu
215122
Die Menschen in der Republik China

3. WELCHE PERSÖNLICHEN DATEN SAMMELN WIR?

• Wenn Sie sich für den Erhalt unserer Marketing-E-Mails angemeldet haben, Ihre: Name, E-Mail-Adresse.
• Wenn Sie etwas bei uns gekauft haben, Ihre: Name, Rechnungs-/Lieferadresse, Bestellverlauf und Quittungen, E-Mail und Telefonnummer.
• Einzelheiten zu Ihren Interaktionen mit uns über unsere Kundendienste, z. B. Einzelheiten zu Beschwerden oder Kommentaren, die Sie abgeben.
• Ihr Benutzername in sozialen Netzwerken, wenn Sie über diese Kanäle mit uns interagieren.
• Wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch von Dritten erheben, die uns zusätzliche öffentlich zugängliche Informationen über Sie zur Verfügung stellen.

4. WANN SAMMELN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

• Wenn Sie auf einer Messe oder Ausstellung einen Online-Kauf oder einen Kauf bei uns tätigen.
• Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing-E-Mails registrieren.
• Wenn Sie mit uns in sozialen Netzwerken interagieren.
• Wenn Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden.
• Wenn Sie an Verlosungen oder Wettbewerben teilnehmen.
• Wenn Sie sich dafür entscheiden, an Umfragen teilzunehmen, die wir Ihnen schicken.
• Wenn Sie einem Dritten erlaubt haben, die Informationen, die er über Sie besitzt, mit uns zu teilen.
• Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, die Cookies verwendet. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und wie Sie diese verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN

5.1 UM IHNEN UNSERE PRODUKTE ZUR VERFÜGUNG ZU STELLEN
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um :
- alle Bestellungen zu bearbeiten, die Sie durch die Nutzung unserer Websites oder auf Messen oder Ausstellungen aufgeben. Dies ermöglicht uns, unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
- Ihre Fragen, Erstattungsanträge und Beschwerden zu beantworten. Die Verarbeitung der von Ihnen übermittelten Informationen ermöglicht es uns, Ihnen zu antworten. Wir können auch eine Aufzeichnung davon aufbewahren, um jede zukünftige Kommunikation mit uns zu informieren und um nachzuweisen, wie wir mit Ihnen während der gesamten Zeit kommuniziert haben.
- die Zufriedenheit unserer Kunden zu messen.

Wir stützen uns auf unsere vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen als Rechtsgrundlage, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie eine Bestellung von Produkten aufgeben. Wir stützen uns auf unsere legitimen Interessen als Unternehmen, wenn wir Kundendienstleistungen erbringen und die Kundenzufriedenheit messen.

5.2 ZU KOMMERZIELLEN ZWECKEN
Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre persönlichen Daten, Präferenzen und Transaktionsdetails, um :
- Sie per E-Mail über relevante Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten, einschließlich maßgeschneiderter Sonderangebote, Rabatte, Werbeaktionen, Veranstaltungen, Wettbewerbe usw. Natürlich steht es Ihnen frei, den Erhalt unserer Nachrichten jederzeit abzulehnen.
- eine unserer Verlosungen oder Wettbewerbe, an denen Sie teilnehmen, zu verwalten.

5.3 FÜR INTERNE VERWALTUNGS- UND GESCHÄFTSZWECKE
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für interne Geschäftszwecke verwenden, z. B. zur Verbesserung unserer Website, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Produkte und zur Ermittlung von Nutzungstrends. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um die Nutzung unserer Website zu überwachen und sicherzustellen, dass unsere Website auf die effektivste und relevanteste Weise für Sie und Ihr Gerät dargestellt wird, und um Standardoptionen für Sie festzulegen.

Es liegt in unserem berechtigten Interesse als Unternehmen, Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verwenden. Beispielsweise möchten wir sicherstellen, dass unsere Website benutzerfreundlich ist und ordnungsgemäß funktioniert und dass unsere Produkte effizient und von hoher Qualität sind.

5.4 AUS SICHERHEITS- UND RECHTLICHEN GRÜNDEN
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um unser Unternehmen und Ihr Konto vor Betrug und anderen illegalen Aktivitäten zu schützen. Dazu gehört auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu pflegen, zu aktualisieren und zu schützen.
In einigen Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, weil wir sie benötigen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. wenn wir eine rechtmäßige Anfrage von einer Strafverfolgungsbehörde erhalten).

In anderen Fällen (wie z. B. Betrugsprävention) werden wir uns auf unsere berechtigten Interessen als Unternehmen stützen, um Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise zu verwenden.

6. MIT WEM TEILEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
Wir werden niemals irgendwelche Ihrer persönlichen Daten an Dritte verkaufen. Damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können, teilen wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch mit unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern von Dienstleistungen. Jedes Mal, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, setzen wir Garantien ein, die diese Organisationen dazu verpflichten, Ihre Daten zu schützen und sicherzustellen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten nicht für ihre eigenen Marketingzwecke verwenden.

BEISPIELE FÜR DIE ART VON DRITTEN, MIT DENEN WIR ZUSAMMENARBEITEN :
- Lieferfirmen und Logistikunternehmen
- IT-Unternehmen, die unsere Unternehmenssysteme und Datenbanken betreuen.
- Marketingunternehmen, die bei der Verwaltung unserer Kommunikation mit Ihnen helfen.
- Internetfirmen, um Ihnen Produkte zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, während Sie im Internet surfen. Weitere Einzelheiten können Sie in unserer Cookie-Richtlinie nachlesen.
- Anbieter von Kundendienstleistungen.

Es liegt in unserem berechtigten Interesse als Unternehmen, mit diesen Dienstleistern zusammenzuarbeiten, da wir möglicherweise nicht über die Kapazitäten verfügen, diese Dienste selbst zu erbringen. In jedem Fall werden wir sicherstellen, dass der Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten nur dazu verwenden darf, um uns die Dienstleistungen zu erbringen, und zu keinem anderen Zweck.

ANDERE PROFESSIONELLE DIENSTLEISTUNGEN
Wir können Ihre personenbezogenen Daten gegenüber unseren Versicherern offenlegen, wenn wir der Ansicht sind, dass dies im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses mit unserem Versicherer erforderlich ist.

ÜBERTRAGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSSERHALB DES EWR
Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), z. B. in die USA, übertragen:
Wenn Sie eine Dienstleistung angefordert haben, die von einem Dritten außerhalb des EWR ausgeführt wird; oder
Wenn wir mit einem Anbieter zusammenarbeiten, der einige seiner Daten außerhalb des EWR verarbeitet.

In diesen Ländern gelten möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie im Vereinigten Königreich und im EWR, und Ihre personenbezogenen Daten unterliegen daher möglicherweise nicht dem gleichen Schutz. In solchen Fällen werden wir stets sicherstellen, dass jede Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten angemessenen Garantien unterliegt, um zu gewährleisten, dass sie in Übereinstimmung mit den im EWR geltenden Vorschriften und den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Leitprinzipien behandelt wird.

7. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Allgemein gesagt, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Das bedeutet, dass die Aufbewahrungsfristen je nach Art der Daten und dem Grund, aus dem wir die Daten überhaupt haben, unterschiedlich sein werden.
Wir haben Verfahren bezüglich unserer Aufbewahrungsfristen eingerichtet, die wir unter Berücksichtigung der Gründe, aus denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und der Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung überwachen.

8. IHRE RECHTE
Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und was mit ihnen geschieht. Sie haben das Recht auf :
- auf die persönlichen Daten zugreifen, die wir über Sie gespeichert haben ;
- uns auffordern, Fehler in Ihren persönlichen Daten zu korrigieren ;
- uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen zu löschen, in denen es keinen triftigen Grund für uns gibt, sie weiter zu verarbeiten ;
- der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen, normalerweise durch Klicken auf den Link "Abmelden" in einer E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben ;
- sich in bestimmten anderen Situationen unserer fortgesetzten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersetzen; und unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen anderweitig einschränken oder vorübergehend einstellen.

Sie haben das Recht, jederzeit eine Kopie aller Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern und diese Informationen berichtigen zu lassen, wenn sie unrichtig sind. Um einen solchen Antrag zu stellen, wenden Sie sich bitte an uns.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurden, oder wenn Sie mit unserer Antwort auf eine von Ihnen gestellte Anfrage bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Büro des Information Commissioner einzureichen.

9. ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons, mais veuillez vérifier régulièrement cette politique pour vous assurer que vous êtes au courant de la version la plus récente.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25 décembre 2021.